Chez Velos Ville Boutique, nous comprenons que l’attente de votre Ă©quipement cycliste peut sembler interminable. C’est pourquoi nous nous engageons Ă rendre le processus de livraison aussi fluide et efficace que votre expĂ©rience sur deux roues.
Notre promesse : des dĂ©lais de traitement rapides et des options d’expĂ©dition fiables pour vous Ă©quiper oĂą que vous soyez dans le monde.
DĂ©lais de Traitement
Toutes les commandes passées avant 14h00 (heure de Bordeaux) sont traitées le jour même. En dehors de ces horaires, comptez un délai maximum de 1-2 jours ouvrables pour la préparation de votre colis.
Options d’ExpĂ©dition
Nous proposons deux mĂ©thodes d’expĂ©dition pour rĂ©pondre Ă tous vos besoins :
| Option | Délai de livraison | Coût | Transporteur |
|---|---|---|---|
| Livraison Standard | 10-15 jours ouvrés après expédition | 12,95 € | DHL ou FedEx |
| Livraison Gratuite | 15-25 jours ouvrés après expédition | Gratuit pour les commandes de 50€ et plus | EMS |
Zones de Livraison
Nous expĂ©dions dans le monde entier, Ă l’exception de certaines rĂ©gions asiatiques et zones gĂ©ographiquement isolĂ©es. Pour toute question concernant la livraison dans votre rĂ©gion, n’hĂ©sitez pas Ă nous contacter Ă [email protected].
Suivi de Colis
Dès que votre commande quitte notre entrepĂ´t bordelais, vous recevrez un email de confirmation avec un numĂ©ro de suivi. Cela vous permettra de suivre votre colis Ă chaque Ă©tape de son voyage jusqu’Ă votre porte.
Politique de Retours
Si votre équipement ne vous convient pas, vous disposez de 15 jours après réception pour nous le retourner. Contactez notre service client pour initier le processus de retour.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question concernant la livraison de votre commande. Écrivez-nous à [email protected] et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
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